LA SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE

LA SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE

LA ESTRATEGIA DE 25 COMPAÑÍAS EUROPEAS LÍDERES EN CALIDAD DE SERVICIO

HOROVITZ, JACQUES

10,00 €
IVA incluido
Editorial:
MCGRAW-HILL
Año de edición:
1993
ISBN:
978-84-481-0142-8
Páginas:
384
Encuadernación:
Rustica (tapa blanda)
Colección:
SERIE MC-H
10,00 €
IVA incluido
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Encuadernación de tapa blanda, 314 oo. Algunos párrafos subrayados a lápiz. Buen estado

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