Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: alexandre hermida mondelo e inmaculada iglesias fernandez

20 resultados

  • OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
    OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
    ALEXANDRE HERMIDA MONDELO E INMACULADA IGLESIAS FERNÁNDEZ

    32,12 €

  • REPRODUCCIÓN Y ARCHIVO
    REPRODUCCIÓN Y ARCHIVO
    ALEXANDRE HERMIDA MONDELO E INMACULADA IGLESIAS FERNÁNDEZ

    32,12 €

  • GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
    GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
    ALEXANDRE HERMIDA MONDELO E INMACULADA IGLESIAS FERNÁNDEZ
    Dentro de la actividad mercantil ha cobrado especial relevancia la atención al cliente como elemento dife-renciador de la empresa. Un servicio de atención al cliente bien desarrollado servirá para fidelizar clientes, así como para atraer a nuevos consumidores. Este libro, publicado por Ideaspropias Editorial, está dividido en tres unidades didácticas en las que se ex-plicarán...

    21,78 €

  • OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA
    OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA
    HERMIDA MONDELO, ALEXANDRE / IGLESIAS FERNÁNDEZ, INMACULADA
    El funcionamiento de un negocio depende, en gran medida, de los flujos de caja. La base económica de muchos establecimientos la conforman las operaciones diarias de caja y para evitar los posibles desvíos que se puedan producir en este tipo de operaciones, es necesario contar con sistemas que faciliten el control de los ingresos y gastos. Este libro, publicado por Ideaspropias...

    20,35 €

  • TÉCNICAS DE VENTA
    TÉCNICAS DE VENTA
    HERMIDA MONDELO, ALEXANDRE / IGLESIAS FERNÁNDEZ, INMACULADA
    Pese a que los productos o servicios que una empresa oferte sean de calidad, las buenas ventas no están garantizadas, ya que para propiciar una venta y un servicio de posventa adecuados el papel de los ven-dedores es crucial. Este libro, publicado por Ideaspropias Editorial, está dividido en cuatro unidades didácticas, en las que se explicarán los procesos de venta y las técni...

    25,08 €

  • TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
    TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
    HERMIDA MONDELO, ALEXANDRE / IGLESIAS FERNÁNDEZ, INMACULADA
    Una buena relación con los clientes es fundamental para cualquier empresa y por ello los servicios de atención al cliente adquieren cada vez más importancia. Una de las principales fuentes de poder de cualquier organización es la información aportada por los clientes; información que es necesario almacenar y gestionar correctamente. Este libro, publicado por Ideaspropias Edito...

    21,78 €

  • ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
    ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
    HERMIDA MONDELO, ALEXANDRE / IGLESIAS FERNÁNDEZ, INMACULADA
    El éxito de un proceso de venta está determinado por la planificación que la empresa haya hecho de la operación. Para programar una operación comercial, el vendedor debe conocer el entorno en el que se mueve, qué opciones tiene para llegar a la clientela o cómo actúan sus competidores directos. En este libro, publicado por Ideaspropias Editorial, se aborda la estructura del en...

    25,08 €

  • GESTIÓN DE ARCHIVOS
    GESTIÓN DE ARCHIVOS
    ALEXANDRE HERMIDA MONDELO E INMACULADA IGLESIAS FERNÁNDEZ
    La gestión de archivos físicos y digitales es un aspecto imprescindible para el funcionamiento de las em-presas, ya que dependen de los datos almacenados en ellos para llevar a cabo sus actividades. Este manual, publicado por Ideaspropias Editorial, le enseñará a identificar el equipamiento del sistema de archivo y a utilizar y optimizar las prestaciones de los sistemas operat...

    21,78 €

  • APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN COMERCIAL
    APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN COMERCIAL
    HERMIDA MONDELO, ALEXANDRE / IGLESIAS FERNÁNDEZ, INMACULADA
    Actualmente, las empresas recurren a diferentes herramientas informáticas para hacer una gestión eficiente de toda la información y procesos con los que trabajan. Debido a ello, el profesional debe saber cómo operar con estas aplicaciones especializadas en cada fase de la gestión comercial y qué tipo de información tendrá que registrar en cada caso. A lo largo de las cuatro un...

    21,78 €

  • TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
    TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
    HERMIDA MONDELO, ALEXANDRE / IGLESIAS FERNÁNDEZ, INMACULADA
    La comunicación es un proceso inherente a los seres humanos, por lo que forma parte de todos los ámbi-tos de la sociedad, incluido el sector organizacional público y privado. La clave para generar relaciones interpersonales adecuadas dentro del mundo laboral está, por tanto, significativamente unida a todos los procesos comunicativos. A lo largo de las seis unidades didácticas...

    25,08 €

  • GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL
    GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL
    HERMIDA MONDELO, ALEXANDRE / IGLESIAS FERNÁNDEZ, INMACULADA
    Las actividades que conforman las operaciones comerciales de compraventa son de muy diversa índole, puesto que cubren un amplio proceso que abarca desde la extracción de materias primas, hasta la elaboración del packaging de los productos fabricados. El conocimiento de todos los elementos de esta cadena será clave para aportar la máxima calidad al proceso. A lo largo de las tre...

    25,08 €

  • ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL
    ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL
    HERMIDA MONDELO, ALEXANDRE / IGLESIAS FERNÁNDEZ, INMACULADA
    Una correcta atención al cliente es el requisito principal para lograr el éxito en el proceso comercial. Por lo tanto, el profesional debe saber comunicarse de forma adecuada para incentivar la compra y para solucionar cualquier problema que pueda surgir durante la operación. A lo largo de las cuatro unidades didácticas que componen este manual, publicado por Ideaspropias Edit...

    21,78 €

  • POLÍTICAS DE MARKETING INTERNACIONAL
    POLÍTICAS DE MARKETING INTERNACIONAL
    HERMIDA MONDELO, ALEXANDRE / IGLESIAS FERNÁNDEZ, INMACULADA

    26,95 €

  • PLAN E INFORMES DE MARKETING INTERNACIONAL
    PLAN E INFORMES DE MARKETING INTERNACIONAL
    HERMIDA MONDELO, ALEXANDRE / IGLESIAS FERNÁNDEZ, INMACULADA

    21,78 €

  • PROCESADORES DE TEXTOS Y PRESENTACIONES DE INFORMACIÓN BÁSICOS
    PROCESADORES DE TEXTOS Y PRESENTACIONES DE INFORMACIÓN BÁSICOS
    ALEXANDRE HERMIDA MONDELO E INMACULADA IGLESIAS FERNÁNDEZ

    21,78 €

  • OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
    OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
    ALEXANDRE HERMIDA MONDELO E INMACULADA IGLESIAS FERNÁNDEZ

    26,95 €

  • TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN POR MEDIOS CONVENCIONALES E INFORMÁTICOS
    TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN POR MEDIOS CONVENCIONALES E INFORMÁTICOS
    ALEXANDRE HERMIDA MONDELO E INMACULADA IGLESIAS FERNÁNDEZ

    21,78 €

  • TRATAMIENTO BÁSICO DE DATOS Y HOJAS DE CÁLCULO
    TRATAMIENTO BÁSICO DE DATOS Y HOJAS DE CÁLCULO
    ALEXANDRE HERMIDA MONDELO E INMACULADA IGLESIAS FERNÁNDEZ

    21,78 €

  • GESTIÓN AUXILIAR DE ARCHIVO EN SOPORTE CONVENCIONAL O INFORMÁTICO
    GESTIÓN AUXILIAR DE ARCHIVO EN SOPORTE CONVENCIONAL O INFORMÁTICO
    ALEXANDRE HERMIDA MONDELO E INMACULADA IGLESIAS FERNÁNDEZ

    25,08 €

  • GESTIÓN AUXILIAR DE REPRODUCCIÓN EN SOPORTE CONVENCIONAL O INFORMÁTICO
    GESTIÓN AUXILIAR DE REPRODUCCIÓN EN SOPORTE CONVENCIONAL O INFORMÁTICO
    ALEXANDRE HERMIDA MONDELO E INMACULADA IGLESIAS FERNÁNDEZ

    25,08 €