Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: fernandez torres maria jesus

4 resultados

  • ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO
    ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO
    FERNÁNDEZ TORRES, MARÍA JESÚS
    Esta obra aborda la gestión de la atención al cliente, consumidor y usuario como elemento esencial de toda compañía. La organización del departamento de atención al cliente, la utilización de técnicas de comunicación, la organización de un sistema de información eficaz, la identificación de los distintos organismos e instituciones de protección al consumidor y usuario, la gesti...

    31,00 €

  • PROTOCOLO DE BOLSILLO: LAS REGLAS DE ORO
    PROTOCOLO DE BOLSILLO: LAS REGLAS DE ORO
    FERNÁNDEZ TORRES, MARIA JESÚS
    El protocolo se encuentra presente en muchas facetas de nuestra vida y no implica servilismos ni servidumbres. Vivir en sociedad conlleva necesariamente interactuar con nuestros semejantes y dicha relación ha de hacerse desde el respeto, las buenas maneras y la educación. El protocolo se relaciona con la urbanidad y va ligado a la importancia de saber ser, saber estar y saber r...

    16,50 €

  • PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
    PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
    CASTILLO ESPARCIA, ANTONIO / FERNÁNDEZ TORRES, MARÍA JESÚS

    29,50 €

  • MOVIMIENTOS SOCIALES Y ACCIÓN COLECTIVA
    MOVIMIENTOS SOCIALES Y ACCIÓN COLECTIVA
    FERNÁNDEZ TORRES, MARÍA JESÚS
    A lo largo de la historia, las personas se han unido para movilizarse en un sinfín de ocasiones ejerciendo con ello un poder considerable que ha originado potentes cambios en el seno de las sociedades. Movimientos como el pacifista, el feminista y el ecologista, el movimiento obrero del siglo XIX, revoluciones como la francesa y la americana, el movimiento 15-M…, son solo algun...

    13,00 €