AA.VV
La investigación comercial en la empresa es de suma importancia yparte esencial en la toma de decisiones estratégicas y de marketing de la misma. Los responsables de la investigación comercial han dedominar aquella documentación que se genera en el día a día, tantodentro como fuera de la propia organización, que incluirá, entre otras cosas, información sobre las ventas de productos y servicios, loshábitos de compra de los consumidores, los diferentes proveedores, los posibles distribuidores y, lo más importante, los clientes finales.No solo es necesario que se conozca y domine esta información, sinotambién los diferentes medios estadísticos que son utilizados para elanálisis y el tratamiento de esos datos.
Por último, se hace imprescindible que los usuarios de este manual puedan desarrollar las tareas apoyados en el uso de un software de gestión de base de datos, en este caso, uno libre y de código abierto, como el que incluye elpaquete LibreOffice, desarrollado y gestionado por The DocumentFoundation.